事项：目前存在的问题及评估

要求：把目前所存在大大小小问题全部列出来,并作出关要程度及关联性评估。

办法是:1、请客户说（客户说明会、经销商），并分别作出记号，如A、A+、B、B-等等。2、对照以上4个项目，从圆的理论来讲，这4个方面是一个圆，看一看，这个圆有什么缺陷或不连接的地方；后3个方面是否支持1，为什么？以及消费者的若干评估、看法，请用原话描述，结合我们的理论，从原因角度或出发点角度进行归类排列。3、通过市场调查得来的其他一些问题。比如：推动这个圆的工具、方法是否正确、恰当。4、结合世界或国内成功模式和竞争对手情况，再次作出判断。5、汇总以上问题，分类，并结合对于产品、品牌、消费者买与不买这三个方面的成败攸关点进行对比评估，找出几个关键点来，并确认它或它们就是关联度很强的那些。下一步就可以行动了。

品牌管理战术层面
怎样卖及怎样解决问题？这就是我们要形成具体方案，前面的东西很重要，我们可以认为是结果之一，但客户更认为下面的东西才是结果。

事项A：大致步骤与阶段性任务、职能分配

要求：①粗略形成自现在开始达成以上目的、目标的行动、步骤及时间。并明确每一行动的思想、方法、原则与意义。②据以上，划分出几个阶段，明确每一个阶段的目的、目标、及对实现达成大目的目标的意义。

解释：①在确立这些东西的时候，大家必须弄清楚两个问题：（1）为了什么？（2）为什么？（一定得描述出来，这样才能有说服力，才能不白劳动，才能有更大的成功性）。②注意，这里没有谈到工具。③可以从客户之思想、目的、目标（尤其十二个方面）及“目前存在问题及评估”的方面去构建。④譬如：甲是一个没有规划的人，从小学到初中都是死读书，高中知道要考大学，结果考进了警校（因为家里穷，警校不花钱），甲从小一直爱好写作，而警校学的是刑侦专业，毕业后到了派出所干侦察员，5年后甲成了副所长，第6年甲开始写小说，结果一著成名，现在甲成了国内著名的侦探作家，调到国家公安部宣传局任文化处长。甲没有规划自己，现在却可以认定甲基本成功了，只要甲不犯罪。但是，品牌管理所要做的，就是给甲如何当一个刑侦作家作个过程规划，如上所述，甲每走一步似乎都有用。

事项B：战略性战术

要求：①把它描述出来，并形成具体的运作方案及原则。②各阶段应用方法也要说明。

解释：①一定要从品牌、产品、消费者买与不买三个方面的成败攸关点进行寻找。仍然一定要说清楚为了什么，为什么。②它将在品牌建设和解决以上所涉问题中起到不可或缺的作用，甚至是主干线作用。它同时将构成品牌差异化的亮点之一。它才是真正的杠杆，还可能产生大量节约，真正体现了HERO，HERO的创意与投资银行家职能水平。③战略性战术的确定一定得遵守的原则：（1）符合当前社会潮流与区域文化；（2）与消费者有切身利益，看得见、摸得着、简单的、互动的；（3）必须考虑成本因素；（4）掌握姿态――维护品牌形象与尊严；（5）坚持与不断完善。④可以是技术创新的、新产品的、包装的、服务的、接点的、使用方法、传播的、媒介的等等。

事项C：主题活动及问题解决之道

要明确：①主题及分主题的名称。注意点：易懂易记易传播易分辩。②意义、目的及原则（为了什么）③为什么？

解释：①根据划分的大致步骤和各阶段（及其任务、职能），和以上所列出的目前存在问题，结合所确立的战略性战术――规划问题解决之道。②其主要方法是：主题化。③主题化的方式：总主题是什么，由与主问题关联强度较大的其他问题所产生的分主题，并明确各分主题的意义与目的。④注意点：a、不可偏离总目的、目标；b、不可偏离主问题及关联强度较大的其他问题；c、不可偏离既定的战略性战术；d、不可偏离既定的步骤与阶段。

事项：在事项A、B、C指导下的D、产品层级及产品延伸；E、价格策略与价格模型；F、通路模式及MIS；G、终端与接点模式；H、服务模式；I、市场区域及市场管理；J、广告策略（单独讲解）。